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近日，太平人壽青島分公司華潤柜面收到客戶Z女士委托代理人送來的一面理賠感謝錦旗。

2021年，Z女士投保了太平人壽的重疾險產品，保額15萬元。近期Z女士撥打理賠報案電話，反饋從2023年開始身體出現(xiàn)異常，經醫(yī)院檢查確診為癌癥，正在接受相關治療。太平人壽青島分公司運營工作人員了解情況后先第一時間聯(lián)系客戶，協(xié)助準備理賠資料并安撫客戶情緒，得知客戶在外地就診時，協(xié)調理賠人員聯(lián)系當?shù)貦C構共同為客戶辦理理賠。最后，在三方通力配合下，理賠順利完成，最終賠付客戶重疾理賠金15萬元。

客戶對公司的服務非常滿意，對協(xié)助處理該案件的工作人員表示感激，因身體原因，特委托業(yè)務人員攜帶錦旗前往華潤柜面表示感謝。

保險力量，為奮斗的你加把勁，太平人壽青島分公司將持續(xù)秉承“以客戶為中心”這一服務宗旨，始終不懈地追求卓越，為客戶提供最優(yōu)質的服務體驗。

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